end2.

Digitale Verwaltungsprozesse zuverlässig überwachen

Digital eingereicht.
Richtig angekommen?

end2 überwacht zuverlässig digitale Verwaltungsprozesse von Anfang bis Ende. Ein Antrag ist abgeschickt. Aber ist er auch vollständig im Fachverfahren angekommen? Antwortet der KI-Chatbot mit korrekten Informationen? Mit end2 erhalten Fachabteilung und IT die volle Kontrolle und Transparenz über ihre digitalen Prozesse.

Ins Gespräch kommen end2 kennenlernen
Einbürgerungs-AnträgeStatus im Überblick
  • Antrag OSCI_H1392Erfolgreich verarbeitet
  • Antrag OSCI_H1393Erfolgreich verarbeitet

Qualität sichtbar machen.
Prüfen. Verstehen. Fachlich bewerten.

Produkt

Vom Antrag bis zum Ergebnis.
Alles im Blick.

01 / ERKENNEN

Sofort wissen,
wo es hakt.

Fehlende Daten und Anträge im gesamten Prozess automatisch erkennen.

02 / VERSTEHEN

Den ganzen
Prozess sehen.

Nachvollziehen, was auf dem Weg durch die beteiligten Systeme passiert.

03 / BEWERTEN

Fachlich entscheiden.
Transparent bleiben.

Abweichungen fachlich prüfen und begründete Freigaben dokumentieren.

Vollständige Produktübersicht lesen

EINSATZBEREICHE

Wo digitale Prozesse
verlässlich sein müssen.

01

Online-Anträge

Ist der Antrag vollständig im zuständigen Fachverfahren angekommen? Relevante Angaben mit den ursprünglichen Daten vergleichen.

02

Verbundene Fachverfahren

Werden Informationen zwischen Verwaltungsanwendungen korrekt übernommen? Datenqualität über Systemgrenzen hinweg prüfen.

03

Automatisierte Abläufe

Wurden Daten übertragen und Bearbeitungsstände aktualisiert? Erwartete Verarbeitungsschritte regelmäßig kontrollieren.

04

Verwaltungs-Chatbots

Stimmen Antworten zu Öffnungszeiten, Unterlagen oder Gebühren mit offiziellen Referenzen überein? Veraltete Auskünfte sichtbar machen.

BEWUSST GETRENNTE ARCHITEKTUR

Zentral im Blick.
Lokal angebunden.

Die end2 Cloud benötigt keinen direkten Zugriff auf interne Fachverfahren. Die Anbindung erfolgt über den lokalen Agent – vorgesehen sind ausschließlich ausgehende HTTPS-Verbindungen für die Cloud-Kommunikation.

ZENTRALE SAAS-PLATTFORMend2 CloudMonitoring · Ergebnisse · Bewertungen

↑ HTTPS / REST · ausgehend

IM KUNDENNETZWERKend2 AgentErkennung neuer Prüffälle · Automatische Tests

DER EINSTIEG

Mit einem Prozess starten.
Schritt für Schritt erweitern.

Fachabteilung, IT und unser technischer Support stimmen die Überwachung auf die vorhandenen Verwaltungsprozesse ab.

  1. Prozess auswählen

    Ein geeignetes Verfahren und seine Systemgrenzen festlegen.

  2. Prüfziele definieren

    Vollständigkeit, Datenqualität und erwartete Bearbeitungsstände bestimmen.

  3. Technisch einrichten

    Unser technischer Support richtet die Anbindung und die Prüfungen ein.

  4. Gemeinsam testen

    Fachabteilung und IT prüfen Aussagekraft und Verständlichkeit.

  5. Kontinuierlich prüfen

    Prozesse automatisiert überwachen und weitere Verfahren ergänzen.

DATENSCHUTZ & INFORMATIONSSICHERHEIT

Verwaltungsdaten verdienen
einen bewussten Umgang.

Vorgesehen sind Datenminimierung, verschlüsselte Übertragung, Berechtigungskonzepte, Mandantentrennung sowie definierte Aufbewahrungs- und Löschfristen. Die konkreten Anforderungen werden mit der jeweiligen Verwaltung abgestimmt.

LASSEN SIE UNS SPRECHEN

Wie zuverlässig sind Ihre
digitalen Verwaltungsprozesse?

Besprechen wir, wo end2 Ihre Verwaltung unterstützen kann.

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